Devenez notre futur(e) Assistant(e) Formation
Garantir les processus Formation pour une satisfaction client totale !
Editeur et Intégrateur de nos propres solutions CRM, 100% made in France de la R&D au service clients, EUDONET propose une gamme de solutions CRM en version SaaS. 1400 clients nous font confiance depuis plus de 18 ans notamment dans les secteurs : Association, Enseignement supérieur, Fédération, Fondation, Public, Immobilier. Nous nous ouvrons en permanence à de nouveaux marchés d’expertise et recherchons des talents pour accompagner notre croissance en France comme à l’international !
Eudonet renforce ses équipes et recrute un(e) Assistant(e) Formation !
Votre mission ?
Rattaché(e) à la Direction Service Client Formation, vous accompagnez les formateurs et prenez en charge le suivi administratif, logistique, pédagogique et financier.
Votre rôle :
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- Etre l'interface clients pour toutes les questions liées à la préparation et l’organisation des formations.
- Gérer les dossiers de formations en lien avec la réglementation : convocation, convention, feuille de présence, dossiers de financement,..
- Gérer les appels du numéro dédié à la formation (prospects, clients, OPCO, stagiaires, ...) et traitement des mails.
- Gérer le planning et préparation des salles et réaliser l'accueil des stagiaires pour les formations intra-entreprise
- Gérer les plannings des formateurs en interface avec les clients, les équipes commerciales et les équipes projets.
- Suivre les indicateurs et mettre à jour la Base de données Clients.
- Suivre la facturation France et les règlements des prestations de formation.
- Contribuer aux projets de transformation imposées par la réglementation.
- Collaborer à la préparation du Bilan Pédagogique et Financier.
- Contribuer à la gestion de la documentation pédagogique.
Dans le cadre de votre activité, vous :
- Représentez l'entreprise sur votre périmètre d'activité.
- Etes acteur(rice) de la satisfaction clients par ses actions quotidiennes.
- Travaillez en étroite collaboration avec les équipe formation, commerciales, projets et financières.
- Communiquez et informez les clients internes et externes.
- Faites une veille réglementaire\juridique.
- Reportez sur l'activité.
- Etes force de propositions sur la mise en place de procédures.
Avez-vous le profil ?
Vous êtes diplômé(e) d'un Bac+2 (BTS/DUT) avec une dominante Formation/RH.
Savoir-faire :
- Connaissances de l'organisation d'un centre de formation (idéalement 2 ans d'expériences sur le même type de poste).
- Maîtrise des processus formation.
- Maîtrise du Pack Office.
- Savoir pratiquer l’écoute active et recueillir les besoins.
- Etre en capacité de gérer en même temps plusieurs dossiers, voire des urgences, en période de forte activité (inscription,…).
- Notions en comptabilité (suivi facturation).
- Connaissances règlementaires\juridique.
- Connaissances RH.
- Anglais : un +
Savoir-être :
- Organisé(e), responsable et autonome.
- Rigueur dans la conduite de multi-dossiers.
- Aisance relationnelle, sens du contact et du service (en face-à-face et à distance).
- Appétence pour la relation clients.
- Faire preuve de curiosité et être force de propositions.
- Excellent rédactionnel.
- Volonté de contribuer au succès de la Direction Client Formation.
Nous vous proposons de rejoindre l’EudoTeam
Vous souhaitez rejoindre une société en pleine croissance et une équipe dynamique au fait des technologies innovantes? Vous partagez nos valeurs : Humilité, Performance, Collaboration et Agilité dans la bonne humeur ? Ce poste est fait pour vous, rejoignez l’EudoTeam !
- 200 femmes et hommes basés en France, UK , au Canada et aux Pays-bas.
- Une entreprise à taille humaine, valorisant l’échange et le travail en équipe.
- Une entreprise française résolument tournée vers l’international.
- Un plan de formation volontariste.
- Lieu : Courbevoie - 92
- Type de contrat : CDI
- Salaire : Selon profil et expérience
- Début : 7 septembre 2020
- Email : recrut@eudonet.com